Cyfrowy autorytet. Gdzie przedsiębiorcy MŚP szukają potrzebnych im informacji?

Jak wynika z najnowszego badania Fundacji Polska Bezgotówkowa, internet stał się dla nich kluczowym źródłem wiedzy, wyprzedzając tradycyjne formy wsparcia, takie jak konsultacje z księgowymi czy wymiana doświadczeń wewnątrz środowiska biznesowego.

Samodzielność fundamentem rozwoju małego biznesu

Dla 48 proc. przedstawicieli sektora MSP to właśnie zasoby sieciowe są głównym filarem pozwalającym na efektywne zarządzanie firmą. Trend ten wskazuje na rosnącą potrzebę szybkiego dostępu do informacji oraz chęć podejmowania decyzji w oparciu o własną analizę dostępnych materiałów.

“Mikro- i mali przedsiębiorcy w Polsce konsekwentnie rozwijają swoje kompetencje, jednak najczęściej robią to samodzielnie, poszukując wiedzy i narzędzi, które pozwalają im lepiej zarządzać firmą, podejmować trafniejsze decyzje biznesowe oraz dostosowywać się do zmieniających się warunków rynkowych” – podkreślają autorzy badania.

Małe firmy w kryzysie? Zobacz, ile średnio czekają na przelew!

YouTube i webinaria zamiast tradycyjnych konsultacji

Choć internet dominuje, struktura źródeł, z których korzystają właściciele firm, jest zróżnicowana. Na drugim miejscu zestawienia znaleźli się księgowi – 35 proc. badanych to właśnie u nich szuka wsparcia merytorycznego. Niewiele mniej, bo 32 proc. przedsiębiorców, czerpie z doświadczeń innych właścicieli firm.

Ciekawie prezentuje się rola formatów wideo i społecznościowych:

• 30 proc. badanych aktywnie korzysta z forów internetowych,
• co czwarty właściciel firmy (26 proc.) bierze udział w specjalistycznych webinariach,
• 24 proc. respondentów traktuje kanały na YouTube jako rzetelne źródło wiedzy biznesowej.

“Raz przełożyli, to pewnie jeszcze raz przełożą”? Sprawdzamy gotowość na KSeF!

Prawo, fundusze i promocja – czego szukają przedsiębiorcy?

Analiza potrzeb informacyjnych pokazuje, że polski biznes skupia się przede wszystkim na konkretach branżowych oraz kwestiach formalno-prawnych.

Dla 42 proc. ankietowanych najważniejsze są informacje ściśle związane z ich sektorem działalności, natomiast 40 proc. priorytetowo traktuje aktualizacje przepisów prawa.

W dobie transformacji cyfrowej i wyzwań ekonomicznych, przedsiębiorcy dużą wagę przywiązują również do finansowania i marketingu.

Blisko 39 proc. poszukuje danych o funduszach unijnych, a 38 proc. o rozliczeniach finansowych. Z kolei obszar sprzedaży i promocji w internecie interesuje odpowiednio 36 proc. (marketing online) i 29 proc. (e-commerce) badanych.

ZUS rozpoczyna wielką wysyłkę PIT-ów. Miliony dokumentów trafią do podatników

O badaniu: Analiza została zrealizowana przez agencję Choreograph Polska na zlecenie Fundacji Polska Bezgotówkowa w dniach 3-21 listopada 2025 r. Badanie objęło grupę 602 przedsiębiorców zatrudniających do 9 pracowników. Wykorzystano metodę CAWI (ankieta online) w ramach certyfikowanego panelu badawczego.

Fundacja Polska Bezgotówkowa, wspierana m.in. przez Ministerstwo Finansów, Związek Banków Polskich oraz operatorów płatniczych Visa i Mastercard, działa na rzecz upowszechniania płatności cyfrowych i rozbudowy sieci ich akceptacji w Polsce.