Biznes przyszłości. Te trendy już teraz budują przewagę firm

Jak brzmi najważniejsze pytanie, które warto, aby zadała sobie każda organizacja? “Jak zachować ludzki wymiar pracy w epoce algorytmów?” – wynika z Raportu Trendów 2026 firmy Devire.

“To nie jest więc historia o technologii “zabierającej miejsca pracy”, lecz o przesunięciu wartości z wykonywania zadań na rozumienie procesów, interpretację i tworzenie narzędzi, które te zadania przejmą” – czytamy w raporcie wypowiedź Mateusza Kasprzaka, Intruktora IT na Akademii Leona Koźmińskiego.

“W dalekim horyzoncie nie żyjemy w świecie, w którym sztuczna inteligencja zabierze pracę, a takim, w którym zmieni jej charakter. Uwolni to w nas przestrzeń na to, co kreatywne, empatyczne i strategiczne – i właśnie tam będzie rosnąć wartość człowieka” – wyjaśnia Kasprzak.

Z danych Pracuj.pl przytoczonych w raporcie wynika, że blisko 40% Polaków uważa kompetencje cyfrowe za najważniejsze dla rozwoju kariery. 62% twierdzi, że bez ich rozwoju utrzymanie stanowiska czy znalezienie nowej pracy będzie trudne.

I choć większość Polaków ocenia pozytywnie swoje umiejętności cyfrowe, szybkie tempo zmian ma swoją negatywną stronę. Pracownicy są zmęczeni i przytłoczeni tym pędem i nieustannymi nowościami. To, co nauczyli się wczoraj, często dziś już wymaga aktualizacji.

GenAI – szansa czy zagrożenie? Poznaj trendy i prognozy dla rynku pracy!

Sama inwestycja w AI to za mało?

Dlatego to firmy, które stworzą środowisko stałej nauki, będą miały przewagę konkurencyjną. Przy tak napiętym grafiku, intensywnej pracy, dojazdach i obowiązkach domowych oczekiwanie, że pracownicy nadrobią naukę po godzinach może nie przynieść pożądanych skutków. Dlatego tak ważne jest wpisać szkolenia w godziny pracy, nawet krótkie 30 minutowe regularne bloki już przyniosą efekty.

Sama inwestycja w technologie nie wystarczy. Pracownik musi potrafić ją obsługiwać i nie bać się popełniać błędów, inaczej firmy blokują sobie ścieżkę do innowacyjności. Nowe narzędzia w organizacji potrzebują też przedstawienia w zespole i wyjaśnienia po co są i jak wpłyną na codzienną pracę.

Z raportu Workmonitor 2026 firmy Randstad wynika, że 47% ankietowanych pracowników biurowych spodziewa się, że sztuczna inteligencja przyniesie więcej korzyści firmom niż pracownikom.

“Mapa zawodów przesuwa się z wykonywania pojedynczych czynności na role, które potrafią projektować i nadzorować nowe, ciągłe strumienie pracy obsługiwane przez agentów AI” – mówi Paweł Płocki, Head of TBS Europe.

Jak podaje Manpower Group, brak talentów na rynku to poważny problem, który dotyka 59% firm w Polsce. Brak wykwalifikowanych specjalistów to nie tylko sygnał, że talenty są na wagę złota. To też informacja, że organizacje, które postawią na rozwój już zatrudnionych pracowników, zyskają przewagę.

Linearna ścieżka kariery staje się przestarzała a role przyszłości jeszcze nie są do końca znane. Ważne, aby pamiętać, że AI ma odciążyć pracowników od rutynowych zadań oraz służyć jako wsparcie dla nich. Dzięki temu zespół zyska czas na istotniejsze zadania.

Człowiek do wynajęcia przez AI? Nowa era “cyfrowego pracodawcy”, dowiedz się więcej!

Dlaczego cyfrowa higiena jest ważna?

W trendach na 20206 rok wybrzmiewa głośno wciąż marginalizowany problem przeciążenia informacyjnego. Cyfrowa higiena to konieczność, o którą dbać potrzebują menadżerowie i liderzy. To oni mogą ustalać zasady zmniejszające liczbę bodźców, czy umożliwiające głęboką pracę w blokach cyfrowej ciszy. To w ich rękach jest też badanie poziomu przebodźcowania zespołu.

Według badań przeciętny pracownik otrzymuje dziennie 117 maili. W godzinach największej aktywności zawodowej jest wybijany średnio co dwie minuty. – Co w praktyce daje nawet 275 przerwań dziennie wynikających z nagłych spotkań, maili czy wiadomości na czacie – czytamy w raporcie.

To nie jest “osobisty problem pracownika”, a realny czynnik obniżający produktywność, czy w dłuższej perspektywie mogący prowadzić do przemęczenia, wypalenia zawodowego, migren czy innych symptomów psychosomatycznych.

Według badania UCE Research aż 78,3% pracujących Polaków doświadcza przynajmniej jeden symptom wypalenia zawodowego. To cichy kryzys, który bez odpowiedniego wsparcia może się pogłębiać.

Polski biznes do poprawy? Co czwarty szef oceniony na jedynkę, dowiedz się więcej!

Dobrostan pracowników walutą konkurencyjności?

Aż 85% Polaków uważa, że przebodźcowanie obniża ich produktywność. Co trzecia osoba deklaruje, że ma to wpływ w dużym stopniu, a ponad połowa (52%) odczuwa wpływ w pewnym stopniu.

Co najbardziej przebodźcowuje pracowników? Na podium jest wiele zadań “na już”, następnie hałas i praca w rozpraszającym otoczeniu. Stresująca może być praca w przestrzeni open space, zatłoczona kuchnia w godzinach przerwy obiadowej czy brak jasnych wytycznych, co do czasu na rozmowy i ciszę.

Co trzecia osoba wskazuje na chaos komunikacyjny i brak priorytetów. Co czwarta osoba czuje się przytłoczona zbyt dużą ilością spotkań, a co czwarta social mediami. Bodźcujące jest również bycie ciągle online oraz powiadomienia.

Według badania na zlecenie Multi.Life ponad połowa ankietowanych doświadcza stresu przynajmniej raz w tygodniu, a 22% codziennie.

Jak wynika z innego raportu (Globalny Barometr Talentów ) to pokolenie Z odczuwa najwyższy poziom codziennego stresu. Przy czym mężczyźni deklarują go częściej od kobiet – 45% do 36%.

W czasach nieustannej presji, bodźców, zalewu informacyjnego i globalnych niepokojów, pracownicy potrzebują komfortowego miejsca pracy, dostosowanego do różnych potrzeb.

Przyszłość to biura regulujące układ nerwowy. Pracownicy są neuroróżnorodni, a ich potrzeby różnią się. To dlatego 57% pracowników czuje się przebodźcowana w biurze, jak wynika z badania opinii Devire.

Monitoring w miejscu pracy. Przepisy są w tyle za technologią? Sprawdź!

Biura, które regulują układ nerwowy

Na czym polega trend biur regulujących układ nerwowy? Rośnie znaczenie certyfikacji WELL, to biura biorące pod uwagę jakość powietrza, naturalne światło i sztuczne oświetlenie, ale też komfort akustyczny, użyte w przestrzeni materiały czy kolory. Wszystko to ma na celu obniżać sensoryczne bodźcowanie.

Wymaga to też jasnej etykiety użytkowania biura z poszanowaniem różnych potrzeb. Dzięki temu pracownicy będą mogli być bardziej skupieni, wydajniejsi, mniej przeciążeni. To ułatwia współpracę i regenerację. W świecie pełnym hałasów, bodźców i szybkiego tempa to niezbędny element sukcesu.

Warto wspomnieć o jeszcze jednym istotnym czynniku. Globalnie najsilniejszą przyczyną wysokiej retencji pracowników, czyli zdolności organizacji do zatrzymania u siebie osób pracujących, jest równowaga między życiem zawodowym, a prywatnym.

Wynagrodzenie wciąż jest istotne, jednak ważniejszy dla pracownika stał się czas – dla siebie, dla rodziny, dla przyjaciół. To dlatego elastyczność czasu pracy rośnie na znaczeniu, a praca w 100% biurowa, obarczona dojazdami, coraz rzadziej jest pożądana przez kandydatów i pracowników.

Po czym poznać nowoczesne biuro? Poznaj 10 elementów, które tworzą dobre warunki!

Offboarding równie ważny jak onboarding

Co jeszcze warto mieć na uwadze? 71% pracowników buduje opinie o firmie na podstawie całego okresu zatrudnienia – od momentu rekrutacji poprzez onboarding, etap zatrudnienia aż po fazę odejścia. Dlatego biznes przyszłości stawia na employee journey, czyli myślenie o zatrudnieniu jak o ciągłej podróży, w której każdy etap jest równie istotny.

Dlaczego to jest istotne? Nowoczesne organizacje rozumieją, że były pracownik to ambasador marki. W czasach mediów społecznościowych i weryfikowania opinii w internecie negatywne komentarze byłych pracowników mogą obniżać konkurencyjność firmy i zniechęcać do niej talenty.

Ponadto ekspertka Małgorzata Sułkowska zaznacza, że decyzje rekrutacyjne na rynku specjalistów i menadżerów coraz częściej zależą nie od jakości oferty, a od jakości kontaktu z organizacją. Dlatego warto stawiać na autentyczne relacje, empatię, partnerstwo i pozytywny wizerunek firmy w oczach zarówno kandydata, jak i pracownika.

Paradoksy cyfrowej rewolucji. Polscy pracownicy walczą z “tech bombingiem”, dowiedz się więcej!

Dbanie o relacje na każdym etapie

Kandydaci już na etapie rekrutacji często pytają o to jak firma wspiera pracowników w trakcie kryzysu, jakie ma programy wellbeingowe, jak komunikuje decyzje. Rynek wchodzi w etap, gdzie jedną z największych przewag konkurencyjnych będzie budowanie partnerskich relacji z kandydatami.

“Marka pracodawcy zaczyna się nie w ogłoszeniu o pracę, ale w sposobie, w jaki firma traktuje ludzi, gdy nikt jeszcze nie myśli o zatrudnieniu. A kończy się…właściwie nigdy. Bo relacje, które dziś zbudujemy z kandydatem lub pracownikiem, jutro mogą zadecydować o tym, czy najlepsze talenty zapukają do drzwi naszej organizacji, czy przejdą obok obojętnie” – podsumowuje Sułkowska.

Biznes przyszłości to kultura dbania o dobrą renomę firmy na każdym styku z człowiekiem. Nigdy nie wiemy, kiedy osoba stykająca się z marką stanie się klientem lub pracownikiem. To dbanie o odciążenie z nadmiaru bodźców pracowników. To jasne komunikowanie zespołom zasad używania AI i strategii, dlaczego firma wdraża konkretne narzędzia.

To współpraca – człowieka z maszynami, zarządu i menadżerów z pracownikami. Przyszłość jest niejasna, ale to połączenie wszystkich rąk na pokładzie umożliwi sprawniejsze przejście przez kryzysy, wyzwania i nowości.

Źródła: Impact Review, Manpower Group, 26.piętro