Jak polskie firmy wdrażają technologię? Tego im brakuje

Tempo zmian napędzanych rozwojem technologicznym jest ogromne. Polscy przedsiębiorcy nie chcą pozostać w tyle i również inwestują w najnowsze technologie. Jak im to idzie?

Rozwiązania technologiczne takie jak CRM (system do zarządzania danymi klientów) czy system ERP (umożliwia zarządzanie i integrowanie istotnych procesów biznesowych) są najczęściej uznawane za kluczowe dla działania firmy – wynika z raportu “Cyfrowe Wyzwania Polskiego Biznesu” przygotowanego przez PMR na zlecenie Asseco Cloud.

Jednocześnie co piąta polska firma z sektora dużych i średnich przedsiębiorstw nie posiada systemu ERP. W przypadku CRM jest jeszcze gorzej – co czwarta organizacja nie posiada tego systemu. Za to 90% firm deklaruje posiadanie systemu IT do archiwizacji danych i jednocześnie niewielki odsetek (11%) wskazuje, że jest to kluczowe narzędzie dla biznesu.

Przedsiębiorczy i nieugięci. Polscy biznesmeni mają pod górkę, dowiedz się dlaczego.

Cyberbezpieczeństwo – priorytet tylko w teorii?

Z badania wynika także, że ponad połowa przedsiębiorstw widzi wymierne korzyści z wdrożenia chmury, takie jak możliwość skalowalności zasobów, ułatwienie pracy zdalnej czy możliwość oferowania elastycznego modelu pracy. Jednocześnie zaledwie 37% ankietowanych korzysta z chmury w szerokim zakresie. Widać też znaczącą różnicę między średnimi a dużymi przedsiębiorstwami – odpowiednio 29% i 43% firm korzysta z rozwiązań chmurowych na szeroką skalę.

Główne bariery dalszej adopcji chmury to konieczność modernizacji starszych aplikacji, zagrożenia związane z bezpieczeństwem i wyzwania finansowe. Wyniki badania pokazują też, że jednym z priorytetów przedsiębiorstw jest cyberbezpieczeństwo. Jednak niemal co druga firma ocenia swój poziom przygotowania na cyfrowe zagrożenia jako przeciętny.

Ponadto duże firmy zdecydowanie przewyższają średnie w zakresie szkoleń pracowników, planów reagowania na incydenty i testów bezpieczeństwa, co może świadczyć o barierze finansowej mniejszych przedsiębiorstw.

“Coraz więcej przedsiębiorstw deklaruje, że organizuje szkolenia dla swoich pracowników z tego zakresu. Wciąż jednak mniej niż połowa organizacji posiada kompleksowy plan ciągłości działania oraz przywracania systemów po awarii (disaster recovery)” – komentuje cytowany w raporcie Wiceprezes zarządu Asseco Cloud Marcin Lebiecki. To jak z tą cyfrową transformacją w Polsce – rozwijamy się czy pozostajemy w tyle?

Cyberataki paraliżują biznes? Polska na pierwszej linii frontu, dowiedz się więcej.

Jak przebiega wdrażanie AI w polskim biznesie?

Wdrożenie rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji deklaruje zaledwie co trzecia firma. Polska zdecydowanie nie stoi też na czele innowacyjności w obszarze najnowszych technologii. Jedynie 12% polskich firm deklaruje starania o bycie w czołówce cyfrowego wyścigu, stawiając na innowacyjność. Z kolei 41% woli poczekać, aż rozwiązania technologiczne będą już dobrze sprawdzone i powszechnie stosowane.

Jakie zatem inwestycje planują średnie i duże przedsiębiorstwa w ciągu najbliższych 2 lat? Blisko połowa badanych stawia na rozwój sprzętu IT, a 40% deklaruje zakup lub rozwój oprogramowania IT. Z kolei 38% badanych stawia na automatyzację procesów, a 35% na cyberbezpieczeństwo i 30% na bezpieczeństwo i ciągłość działania.

Zaskakujące mogą być dane o tym, ile firm chce inwestować w tak popularną ostatnio sztuczną inteligencję. Zaledwie 18% firm deklaruje takie inwestycje. Co może mieć wpływ na tak małe zainteresowanie AI?

MŚP i innowacje. Raport ujawnia słabe wyniki. Sprawdź to!

Co hamuje rozwój innowacji i technologii?

Z odpowiedziami przychodzi inny raport – “No-Code i AI w Polsce 2025 – jak firmy wykorzystują innowacje?”. Z badania wynika, że powodów zahamowań rozwoju innowacyjnych technologii jest kilka. Po pierwsze przedsiębiorcom brakuje wiedzy o możliwościach technologii. Połowa badanych przyznaje, że nie wie, od czego zacząć – jakie procesy zautomatyzować, jakie dobrać narzędzia. Przeszkodą są też obawy prawne i proceduralne związane z ryzykiem zagrożenia bezpieczeństwa danych.

To nie wszystko. Firmom brakuje zaufania do działów IT. Kolejnym wyzwaniem okazuje się niejasność w zakresie własności intelektualnej. Czy warto zmienić swoje podejście? Czy otwarcie się na możliwości technologiczne rzeczywiście jest dziś niezbędne? Jak to wpływa na biznes?

“Firmy budują w tygodnie lub miesiące systemy, na które niegdyś czekałyby latami, a startupy z niewielkimi budżetami mogą konkurować z gigantami. To demokratyzuje innowację, podobnie jak druk zdemokratyzował wiedzę” – mówi Igor Subocz, Founder NoCode Poland i zu.agency. 

“Najbardziej intrygująca jest jednak głęboka zmiana w naturze ludzkiej pracy – specjaliści od powtarzalnych zadań muszą “wyjść z piwnicy”, stać się strategami i wizjonerami. Nie każdy jednak umie to zrobić. Paradoksalnie, największym wyzwaniem nie jest technologia, lecz gotowość do porzucenia utartych ścieżek” – podsumowuje Subocz.

AI rewolucjonizuje handel. Marketing budzi największe oczekiwania, sprawdź dlaczego.

Polacy są wielkimi pesymistami w temacie AI?

Czy rzeczywiście największym wyzwaniem jest tylko gotowość pracowników do porzucenia znanych im ścieżek? Jak podaje Rzeczpospolita, polscy specjaliści znaleźli się w trójce największych pesymistów względem sztucznej inteligencji. Prawie połowa badanych obawia się, że wskutek rozwoju AI będzie mniej możliwości zatrudnienia na rynku pracy. Na 23 kraje, które wzięły udział w badaniu Hays, polski pesymizm zajął drugie miejsce.

Jednocześnie co piąta spośród 18 proc. firm, które w planach na IV kwartał tego roku mają ograniczenie liczby pracowników, jako powód wskazuje automatyzację – wynika z badania agencji zatrudnienia ManpowerGroup.

Wcześniej pisaliśmy na 26.piętrze o tym, jak Polacy postrzegają sztuczną inteligencję. Ponad połowa zbadanych pracowników wskazała, że technologia ta niesie więcej zagrożeń niż korzyści (53 proc.). 19 proc. ocenia Gen AI negatywnie. Polacy obawiają się głównie obniżki płac w swoich branżach (41 proc.) oraz redukcji zatrudnienia ze względu na automatyzację zadań (29 proc.).

Własny biznes w Polsce. 10 wad i zalet prowadzenia firmy. Sprawdź!

Cichy kryzys wewnątrz firm

A jakie są globalne trendy i wyzwania? Firma Workday, dostawca oprogramowania do zarządzania zasobami ludzkimi dla przedsiębiorstw, na podstawie danych z setek milionów anonimowych transakcji przedstawił niepokojące zjawisko. We wszystkich badanych branżach odnotowano wzrost wskaźnika odejścia pracowników o wysokiej wydajności.

Dlaczego talenty odchodzą? W 10 na 11 branż odnotowano spadek awansów. Zatrudnienie wewnętrzne spadło o 8%. Brakuje jasnych ścieżek kariery i możliwości awansu wewnątrz struktur.

W Polsce ponad połowa przedsiębiorstw boryka się z problemem znalezienia specjalistów na stanowiska IT – wynika ze wspomnianego na początku tekstu raportu firmy Asseco Cloud. Czy problem dotyczy tylko jednej branży? Niestety nie.

Jak pisaliśmy wcześniej na 26.piętrze, aż dwie trzecie liderów i członków zarządu biorących udział w badaniu firmy Delloite, zaznacza, że nowym pracownikom brakuje odpowiedniego doświadczenia i umiejętności. Dlatego tak istotne jest zapobieganie odchodzeniu talentów i wewnętrzne rekrutacje w ramach zmian w firmie.

Narzędzia AI w biznesie? Zaoszczędzone miliardy dolarów i godzin pracy, dowiedz się więcej.

Ile firm planuje szkolić pracowników z AI?

Rzeczpospolita podaje, że według badań firmy Hays, co druga polska firma oferuje swoim pracownikom szkolenia z AI. Brzmi nieźle, ale w porównaniu z innymi wysoko rozwiniętymi gospodarkami wypadamy już słabo. Dla przykładu w Hiszpanii takie szkolenia deklaruje 61% badanych firm, w USA 63%, w Japonii 64%. Z kolei w Kanadzie aż 74% badanych organizacji deklaruje szkolenia z AI dla pracowników.

Podsumowując, z jednej strony polskie firmy ochoczo deklarują korzystanie z najnowszej technologii, bo jest boom na narzędzia oparte o AI i dużo mówi się o wpływie cyfrowej rewolucji na biznes. Z drugiej strony odsetek firm, które realnie planują wdrożenie AI w organizacjach, jest niewielki.

Jednocześnie rośnie proces automatyzacji w polskim biznesie i tym samym rosną obawy pracowników, co do stabilności ich zatrudnienia. Firmom zależy też na cyberbezpieczeństwie i jednocześnie brakuje dedykowanych szkoleń dla pracowników czy wewnętrznych reguł określających zasady korzystania z AI i innych rozwiązań.

Polska gospodarka rośnie najszybciej w UE. Jednak wymaga poprawy. Sprawdź co.

Cyfrowa rewolucja to nie tylko technologie

Warto też dodać, że możliwości AI wychodzą dużo dalej niż generowanie treści w ChatcieGPT lub grafik w MidJourney. Jednak, aby skorzystać z pełni potencjału szeroko rozumianego rozwoju technologicznego, potrzebujemy rozwijać nie tylko technologie, ale też ludzi.

Cyfrowe kompetencje i pogłębianie wiedzy o technologii wydają się być niezbędnikiem dla każdego przedsiębiorcy, który nie chce zostać w tyle. Pracodawca, który zna potencjał nowinek z cyfrowego świata, będzie bardziej skłonny inwestować w szkolenia dla pracowników. Przeszkoleni i doinformowani pracownicy będą czuć się bezpieczniej i stabilniej w środowisku pracy.

Postęp technologiczny musi iść w parze z postępem ludzkim. To jednak wymaga ustalenia odpowiedniej strategii, indywidualnej dla danego biznesu i być może rewolucji w podejściu do pracy. Przyszłość rynku pracy, to już nie sztywne role, ale płynne zadania i nieustanny rozwój umiejętności. Warto o tym pamiętać przed planowaniem kolejnej fali zwolnień.

Źródła: Business Insider, Itwiz, CEO, Rzeczpospolita