Outlook i Teams na świecie zawiodły, ale polska administracja i finanse odporne. Minister wskazuje na rolę krajowego systemu EZD
Rozległa awaria infrastruktury chmurowej firmy Microsoft, która od czwartku paraliżuje pracę milionów użytkowników na całym świecie, odcinając dostęp do poczty elektronicznej Outlook, komunikatora Teams oraz kluczowych narzędzi pakietu Microsoft 365, nie wywołała zakłóceń w funkcjonowaniu polskiego sektora finansowego i administracji publicznej.
Choć w wielu krajach usterka uderzyła bezpośrednio w operacyjność banków, instytucji rządowych oraz wymiaru sprawiedliwości, w Polsce konsekwencje ograniczyły się jedynie do przejściowych utrudnień w wymianie korespondencji mailowej z zewnętrznymi odbiorcami.
Sektor bankowy odporny na globalne zakłócenia komunikacyjne
Przedstawiciele największych instytucji finansowych w Polsce jednoznacznie potwierdzają pełną dostępność systemów transakcyjnych, bankowości elektronicznej oraz płatności kartowych. Rzecznik prasowy mBanku Piotr Rutkowski przekazał, że jedyną odczuwalną niedogodnością są trudności w tradycyjnym kontakcie mailowym z klientami, o czym bank na bieżąco poinformował użytkowników, wskazując alternatywne kanały komunikacji przez aplikację mobilną oraz infolinię.
Podobne komunikaty płyną z pozostałych wiodących instytucji rynkowych. Paweł Jurek z Banku Pekao, Piotr Utrata z ING Banku Śląskiego oraz Małgorzata Witkowska z zespołu mediów PKO Banku Polskiego zapewnili, że problemy techniczne amerykańskiego giganta technologicznego nie wpływają na bieżącą obsługę klientów ani bezpieczeństwo operacji finansowych, a zespoły IT nieprzerwanie monitorują stabilność krajowych systemów.
Odporność polskiego sektora bankowego wynika z rygorystycznych wymogów regulacyjnych Komisji Nadzoru Finansowego oraz unijnego rozporządzenia DORA, które wymuszają utrzymywanie niezależnych, wielowarstwowych systemów zapasowych dla kluczowych procesów finansowych.
System EZD uchronił urzędy przed paraliżem
Równie stabilnie sytuacja wygląda w sektorze publicznym. Wiceminister cyfryzacji Dariusz Standerski poinformował, że globalna usterka nie zakłóciła pracy polskiej administracji rządowej. Kluczowym czynnikiem chroniącym ciągłość działania państwa okazało się wykorzystanie własnego, krajowego systemu elektronicznego zarządzania dokumentacją (EZD), który uniezależnia obieg akt i podejmowanie decyzji administracyjnych od komercyjnych platform zagranicznych dostawców.
Brak zakłóceń w obsłudze obywateli potwierdziły również biura prasowe ministerstw oraz Zakład Ubezpieczeń Społecznych, zapewniając o normalnej pracy wszystkich systemów świadczeniowych i rozliczeniowych. Jedynie na poziomie samorządowym pojawiły się pojedyncze ostrzeżenia o możliwych opóźnieniach w korespondencji elektronicznej – komunikat o utrudnionym kontakcie mailowym z magistratem opublikował między innymi Urząd Miasta Krakowa.
Sam Microsoft w piątkowych komunikatach technicznych poinformował o wyraźnych postępach w przywracaniu pełnej sprawności swoich centrów danych w Europie, wskazując na stopniową poprawę skuteczności dostarczania wiadomości e-mail w ramach swojej infrastruktury.
