Boty pomagają na co dzień klientom. Kto zarabia na sztucznej inteligencji?
Boom na sztuczną inteligencję jest nie tylko wśród firm. Konsumenci również korzystają z nowych technologii. Co drugi klient e-commerce słucha przy zakupach podpowiedzi sztucznej inteligencji – pisze “Rzeczpospolita”. Jak to wpływa na zyski w biznesie? Która branża jest najbardziej zaawansowana we wdrażaniu AI?
Narzędzia AI są już najczęściej subskrybowane, obok serwisów z filmami i muzyką. Co więcej, klienci pozwalają botom wybierać wieczorny serial czy zarządzać finansami. Z kolei kupujący w sieci kierują się sugestiami algorytmów – z badań Capgemini, które publikuje dziennik wynika, że robi tak co drugi internauta.
Jak podaje “Rz” najbardziej zaawansowany we wdrażaniu AI jest sektor finansowy. Pierwsze implementacje zakończyła już ponad połowa firm z tej branży – wynika z najnowszego badania Cube – Research dla Ernst & Young, które przeprowadzono wśród prawie 500 polskich firm.
I tak np. PKO BP wykorzystuje AI w systemach scoringowych, kredytowych oraz detekcji nadużyć. AI zadomowiła się też mocno w PZU. Króluje w obszarze szkód komunikacyjnych.
Jak idą inwestycje w AI w Polsce? Optymizm branży handlowej, dowiedz się więcej!
Sztuczna inteligencja napędza handel
Mimo najniższego odsetka przedsiębiorstw, które mają za sobą pierwsze wdrożenia (22 proc.), najbardziej wymierne efekty wdrożenia sztucznej inteligencji wykazuje natomiast handel. Prawie połowa firm z tego sektora, bo 47 proc., które wykorzystują AI, potwierdza osiągnięcie zakładanych korzyści, a kolejne 19 proc. deklaruje, że rezultaty wręcz przewyższyły ich oczekiwania.
AI w polskim biznesie. Co drugi pracownik nie widzi w tym wartości, dowiedz się więcej!
Najnowsze badania, cytowane przez “Rz”, dowodzą, że boty pomagają w prozaicznych czynnościach. 58 proc. ufa AI w wyborze kolejnego serialu do obejrzenia, a 41 proc. pozwala algorytmowi decydować o menu na kolację. Co trzeci badany używa sztucznej inteligencji do planowania inwestycji, a 44 proc. stawia na medyczne rekomendacje AI – pisze “Rz”.
