E-commerce deklasuje tradycyjne zakupy. Galerie handlowe tracą klientów
Zimowe wyprzedaże w 2025 roku przyniosły spadek liczby klientów w galeriach handlowych. Raport przygotowany przez Proxi.cloud oraz UCE Research wskazuje na spadek odwiedzin o 7% w porównaniu do poprzedniego roku. Choć e-commerce zyskuje na popularności, wpływ na ten trend mają również zmieniające się nawyki zakupowe Polaków. Galeria staje się coraz mniej atrakcyjna w obliczu wygody, jaką daje handel internetowy.
Województwa, w których liczba galerii handlowych jest mniejsza, doświadczyły wyraźniejszych spadków. W woj. podkarpackim i świętokrzyskim liczba klientów spadła o 12%. To właśnie w tych regionach e-commerce zyskuje na popularności, a lokalne centra handlowe stają się coraz mniej atrakcyjne w porównaniu do wygody zakupów online.
Nawyki zakupowe Polaków. Rzadsze wizyty w galeriach handlowych
Choć liczba wizyt w galeriach spadła o 17%, analitycy zauważają, że wydatki konsumentów podczas pojedynczej wizyty wzrosły. To efekt bardziej zaplanowanych zakupów i coraz częstszych transakcji na większe kwoty. Polacy nie rezygnują z zakupów w galeriach, ale ich potrzeba częstych wizyt zmniejszyła się.
W odpowiedzi na spadający ruch, centra handlowe zaczynają organizować różnorodne wydarzenia, konkursy oraz wprowadzają nowe usługi, które mają na celu przyciągnięcie konsumentów. Dodatkowe atrakcje stają się kluczowym elementem w walce o klientów.
E-commerce przejmuje rynek. Konsumenci stawiają na wygodę zakupów online
Coraz więcej marek wprowadza usługę, która umożliwia odbiór zamówionych online towarów w sklepie stacjonarnym. Taki system pozwala klientom na przymierzenie produktów oraz natychmiastowy zwrot, łącząc wygodę e-commerce z fizycznym dostępem do towaru. Tego typu innowacje mogą przyczynić się do zatrzymania konsumentów w galeriach handlowych.
Z raportu wynika, że Polacy coraz częściej wybierają zakupy przez internet. E-commerce rośnie, a udział sprzedaży online w ogólnej sprzedaży detalicznej systematycznie się zwiększa. W efekcie klienci rzadziej odwiedzają galerie, choć same sklepy odnotowują wzrosty sprzedaży, ze względu na bardziej zaplanowane wizyty. Eksperci przewidują, że ten trend może się utrzymać w nadchodzących latach.
