Jak polskie firmy korzystają z AI? Jedna branża wdraża ją masowo
Rozwiązania oparte na sztucznej inteligencji wdrożyło lub wdraża 90 proc. firm z branży usług finansowych, co czyni tę branżę najbardziej zaawansowaną na polskim rynku – wynika z badania przeprowadzonego na zlecenie firmy doradczej EY. W jaki sposób sektor finansowy korzysta z narzędzi AI? Jak podchodzi do cyberbezpieczeństwa?
Większość ankietowanych firm – 63 proc. – korzysta nie tylko z generatywnej AI, ale także z dużych modeli językowych i uczenia maszynowego. Dla 66 proc. firm jest to sposób na lepsze dotarcie do klientów, a dla 49 proc. – na automatyzację procesów wewnętrznych. AI wdrożyło lub wdraża 90 proc. ankietowanych przedsiębiorstw, natomiast na pytanie o zakończenie pierwszych implementacji pozytywnie odpowiedziało 52 proc. – podano w komunikacie.
„Sektor finansowy w Polsce jest przykładem dojrzałego i odpowiedzialnego podejścia do AI, które łączy innowacyjność z koniecznością spełniania wysokich standardów regulacyjnych oraz uwzględniając w pełni kwestie bezpieczeństwa. Jest to kluczowe dla budowania zaufania i stabilności całego systemu finansowego” – skomentowała ekspertka EY-Parthenon Magda Warpas.
Polski biznes podsumowuje wdrożenia AI. Co druga firma rozczarowana, dowiedz się więcej!
Firmy stawiają na formalne strategie wdrażania AI
Z badania wynika, że ponad połowa firm działających w sektorze finansowym – 60 proc. – posiada formalną strategię wdrażania sztucznej inteligencji. Kolejne 32 proc. jest w trakcie jej opracowywania. W większości przypadków firmy wdrażają sztuczną inteligencję w wybranych obszarach, takich jak obsługa klienta czy automatyzacja procesów. Jednocześnie 42 proc. firm realizuje strategię obejmującą całą organizację – podał EY.
Najwięcej firm – 54 proc. – zdecydowało się na automatyzację działu finansów. Natomiast 30 proc. firm zamierza w ciągu 18 miesięcy opracować własne narzędzia AI, 46 proc. planuje korzystać z rozwiązań zewnętrznych, a 39 proc. chce połączyć oba podejścia – wynika z badania.
Popularność korzystania z AI w biznesie rośnie. Maleje przestrzeganie zasad, dowiedz się więcej!
Tylko 39 proc. respondentów wskazało cyberbezpieczeństwo jako największą obawę przy wdrażaniu sztucznej inteligencji. Ponad połowa badanych – 52 proc. dokładnie analizowała kwestie bezpieczeństwa w kontekście AI, a kolejne 46 proc. zrobiło to częściowo – podano w badaniu.
Badanie „Jak polskie firmy wdrażają AI” przeprowadziła firma CubeResearch na zlecenie EY. Wzięło w nim udział 499 polskich przedsiębiorstw: 45 proc. z sektora produkcji, 33 proc. z usług i 22 proc. z handlu. 56 proc. to firmy średniej wielkości, a 44 proc. – duże. Trzecia edycja badania odbyła się w IV kwartale 2025 roku.
